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济源供电:主动上门服务返乡人员

时间:2021-01-25 来源:济源之窗

北极星农电网讯:“今天我刚从外地回乡,供电所就为首人来我家检修线路、合闸验收,供电服务真的让人点赞!”1月20日,大峪镇乔沟村在外务工农民李国民一家刚刚回乡,济源供电公司大峪供电所员工就主动上门服务,帮忙检查线路、调试漏电维护开关,然后合闸送上了电,主动热情的服务让老李一家人倍感温暖。

秋末以来,在外务工人员陆续回乡。为给返乡人员及时提供优质的用电服务,济源供电公司的组织员工主动上门,确保返乡人员用电无忧。该公司超前服务,为回乡人员专门修筑用电绿色通道,修改办理发电报手续,延长业扩报装流程,实行“保姆式”用电服务,并提早做好准备,将供电所服务热线在明显方位公示,为返乡人员提供24小时咨询、报修、安装等各项用电服务。

同时,各供电所还加强同村委会的交流联系,主动上门服务,免费帮助回乡人员接电、发电报,帮助排查客户线路隐患,介绍安全用电常识,发放宣传材料,警告回乡人员新春佳节勿忘安全用电。一系列贴心的服务措施,让回乡人员沉痛地感受到了供电服务的热情和周到,让返乡人员用上暖心电、放心电。(杨战营)


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