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河南济源供电公司:走访客户促服务质量提升

时间:2019-04-19 来源:济源之窗

北极星农电网讯:4月12日,河南济源供电公司机关人员走进虎岭高新财产集聚区,了解当前在建的12个重点项目用电情形,并就电力保障和一样办事事情收罗客户的定见和倡议,据此完善机制、细化措施,促进供电办事质量延续提高。

济源供电公司把进步办事效能、加强客户获得感,作为履行社会责任的重要举措,精密结合当前重点项目建设和城乡经济成长实际,踏实开展客户走访活动,积极践行“人民电力为人民”的公司宗旨,树立精良办事景象。

该公司回收向导带队的格局,机关供电服务人员,过程进企业、进社区、进屯子、进黉舍、进项目扶植工地等途径,主动了解客户用电需求,及时记录客户回响的各种题目和用电难题,对付能实时管理的,现场拿出方案、立即给予办理;对付短期内能打点的,给客户及时复兴,清楚办理时限;对付暂不及打点的,向客户做好解释工作,纳入逐步治理局限。

接下来,该公司将对征集到的定见倡议梳理汇总,认真阐明、加以研究,以客户餍足为导向,细化服务措施,改进方式方法,完满办事质量管控机制,一直晋升办事效能,倾心打造客户满意的供电办事,在助力全市经济成长、餍足群众用电需求中体现工作价值。

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