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优化营商环境提高客户满意度济源北控水务这样做

时间:2020-07-12 来源:济源之窗

原标题:优化营商环境 提升客户满意度 济源北控水务这样做到

济源北控水务有限公司针对广大企业和用户不断减少的用水市场需求,探讨重点,明确方向,加大优化营商环境工作力度,努力提高客户满意度和用水取得感。

优化营商环境

为了提升供水服务水平,优化营商环境,北控水务有限公司主动完备工作机构,根据济源优化营商环境的指导思想、主要内容、工作目标,大力采取了一系列措施。

北控水务有限公司党支部副书记总经理王凯歌说道:“我公司在市民之家设立专窗,集中于办理供水事项所有审批工作;在技术部门、工程部门通过安装“互诚通”软件相连济源政务网,建立“一窗受理,信息共享,业务协同,全程监管”机制,让用户充份了解办事流程。 ”

精简供水报装

在精简供水报装方面,北控水务改变用户报装模式,将自来水新建报装工程期限由原来的22个工作日压缩至4个工作日。用户报装可以在市民之家、公司调度中心现场申报,也可以通过登录济源市政务服务平台,查询有关申报资料并扫瞄上传有关资料,实现足不出户的便利服务。

北控水务有限公司党支部副书记总经理王凯歌说:“根据用户必须在工程建设阶段可已完成供水管网建设,竣工验收后直接办理终端手续,实现了“入一门”、“一站式”办理,使项目单位更有获得感觉、民生项目公里/小时增效。 ”

提高客户满意度

据了解,北控水务有限公司现有水源地两处,水厂两座,构成济源日供水能力23万立方米的有效地供水规模,为优化营商环境提供了坚实基础。截至2019年底,济源供水主管网已达320余公里,全面覆盖面积了一环以内50平方公里、电磁辐射二环以内63.7平方公里的供水区域,可符合城区内工业企业及居民的供水要求。http://www.sohu.com/a/407088937_100229473回到搜狐,查阅更多

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